Comment lire votre compteur de gaz naturel
Les préposés aux compteurs se rendent chez la plupart des abonnés tous les deux mois pour faire la lecture des compteurs. En faisant des relevés tous les deux mois, nous obtenons l'information dont nous avons besoin pour facturer la quantité exacte de gaz utilisée.
Cependant, lorsque nous n'avons pas accès aux compteurs, nous ne pouvons pas faire le relevé. Si vous êtes absent lorsque le préposé passe chez vous, celui-ci vous laissera une carte illustrant les cadrans de votre compteur. Nous vous demandons alors de faire le relevé de votre compteur et de nous transmettre l'information en utilisant notre service téléphonique 24 heures sur 24.
- Servez-vous des cadrans illustrés ci-dessous pour déterminer la position exacte de chaque aiguille des cadrans de votre compteur.
- Selon la position des aiguilles des cadrans, inscrivez les données du relevé. Si l'aiguille se trouve entre deux chiffres, veuillez inscrire le chiffre le plus bas. Si l'aiguille se trouve entre le 9 et le 0, le 9 représente le chiffre le plus bas. (Voir l'exemple ci-dessous.)
- Utilisez notre service téléphonique 24 heures sur 24 en composant le 204 453-6712 (à Winnipeg) ou le 1 800 652-4490 en tout temps et suivez les instructions données pour transmettre le numéro de votre compteur (numéro de 6 chiffres situé à l'avant du compteur) et le relevé du compteur. C'est tout!
La lecture du compteur évitera la facturation estimative.
Vous pouvez soumettre un relevé et demander l'établissement du service ou l'interruption du service en ligne.