Rétablissement du courant
Notre principale priorité consiste à fournir une source d'alimentation électrique fiable. Quand il y a une panne de courant — que ce soit dans un quartier ou dans diverses régions de la province — nous évaluons l'ensemble des dommages et nous travaillons au rétablissement du courant selon la procédure suivante :
- Pour assurer la sécurité du public, nous déterminons l'emplacement des lignes électriques tombées, nous assurons la sécurité des sites et nous coupons le courant.
- Traitez toujours les lignes électriques tombées comme si elles sont sous tension et dangereuses, même si elles ne semblent plus être branchées au poteau. Restez loin de ces lignes.
- Si vous voyez une ligne électrique tombée, composez immédiatement le 480-5900 à Winnipeg ou le 1 888 624 9376 (1 888 MB HYDRO) à l'extérieur de Winnipeg.
- Les lignes de transmission d'électricité et les sous-stations sont prioritaires pour le rétablissement du courant. Les lignes de transmission sont les principales lignes qui amènent l'énergie électrique de la source vers les grandes zones géographiques (villes et villages). Elles sont reliées aux sous-stations où la tension est réduite et l'électricité est transmise aux clients au moyen des lignes de distribution.
- Le rétablissement du courant pour les établissements de services essentiels, entre autres les hôpitaux, les postes de police, les postes d'incendie et de sauvetage, les centres de communications et les stations de pompage, sont hautement prioritaires.
- Par la suite, la priorité consiste à rétablir le courant aussi rapidement que possible pour le plus grand nombre de clients possible. Nous nous concentrons sur les quartiers, les entreprises et les établissements industriels et agricoles. Nous rétablissons ensuite le service pour les petits groupes de clients et les résidences individuelles.
- Lors de tempêtes majeures, certaines régions pourraient ne pas être accessibles à nos équipes en raison de la glace, d'inondations, d'arbres tombés ou d'autres problèmes de sécurité. Cela signifie que certains clients pourraient devoir attendre plus longtemps avant que leur service ne soit rétabli pendant que nous travaillons à dégager ces régions.
Pourquoi mon voisin a-t-il du courant et moi je n'en ai pas?
Les circuits ne sont pas tous rétablis en même temps. Différentes parties d'un quartier – et même les maisons d'une même rue – peuvent être alimentées par des circuits différents.