Comment participer

Pour confirmer votre admissibilité et fixer un rendez-vous pour la collecte, visitez le site Web de notre fournisseur de services ou composez le 1 855 5FRIDGE (1 855 537-4343).

Vous devrez fournir les renseignements suivants :

  • votre numéro de compte de Manitoba Hydro;
  • votre adresse de service;
  • votre adresse postale.

Avant le jour de la collecte du réfrigérateur/congélateur

  • Assurez-vous que l’appareil a été vidé et nettoyé, qu’il est branché et qu’il fonctionne. Si l’appareil est âgé de moins de 15 ans, que sa capacité est inférieure à la valeur minimale ou qu’il ne fonctionne pas, il ne sera pas retiré.
  • Assurez-vous que le chemin pour se rendre au réfrigérateur ou congélateur est dégagé. Les membres de l’équipe de collecte ne déplaceront pas les articles ménagers; ils n’enlèveront pas les rampes, les portes ou autres installations fixes pour pouvoir accéder à l’appareil et le retirer.

Le jour même de la collecte

  • Vous recevrez un appel de rappel environ 30 minutes avant l’heure prévue de la collecte pour vous laisser savoir que l’équipe est en route. Le Programme exige que le propriétaire de l’appareil se trouve à la maison au moment de la collecte. Si le propriétaire n’est pas disponible, l’appareil ne sera pas retiré.
  • On vous demandera de confirmer les critères d’admissibilité en ce qui concerne l’appareil ainsi que votre adresse postale.
  • On vous demandera d’examiner et d’approuver les conditions générales du Programme et de signer une renonciation afin de libérer le ou les appareils.

Vous recevrez environ 4 à 6 semaines après la date de la collecte un chèque de 50 $ par appareil admissible.

Pour annuler un rendez-vous ou en prendre un autre

  • La seule façon d’annuler un rendez-vous ou d’en prendre un autre est par téléphone, en composant le 1 855 5FRIDGE (1 855 537-4343).
  • Si vous avez manqué votre rendez-vous, vous recevrez un avis à la maison comprenant des directives pour en prendre un autre.
  • Si vous manquez un deuxième rendez-vous, vous ne serez plus admissible au Programme.