Chaque mois, nous utilisons le relevé de votre compteur pour calculer votre facture mensuelle. Même si vous vivez dans une région où nous relevons votre compteur tous les deux mois, le fait de soumettre des relevés réguliers vous permet de ne payer que ce que vous consommez.
Seuls les relevés de compteurs transmis pendant la fenêtre de trois jours seront utilisés pour la facturation; il est essentiel de se tenir au courant de ces dates car elles changent tous les mois. Si vous oubliez de transmettre un relevé de compteur ou si vous le transmettez en dehors du délai de trois jours, votre facture sera estimée pour le mois. Le fait d’avoir plusieurs factures estimées peut entraîner des surprises que vous voudrez éviter.
Voici un bon exemple de l’importance de communiquer régulièrement les relevés de compteurs; et c’est une histoire vraie.
Le compteur d’électricité extérieur de Matt était relevé tous les deux mois, mais en raison de son emploi du temps chargé, il n’était jamais chez lui pour donner accès à son compteur de gaz naturel intérieur. Lorsqu’il se souvenait de transmettre un relevé de compteur, celui-ci était effectué en dehors de la fenêtre de relevé de trois jours, de sorte que sa facture était estimée pour le mois. Cela signifie que son compteur intérieur de gaz naturel était estimé depuis 2020. Lorsque Matt a reçu un appel de Manitoba Hydro au sujet de ses multiples estimations, il a effectué un relevé de compteur au cours de la fenêtre de trois jours du mois suivant. Ce nouveau relevé précis montrait qu’il avait consommé plus que ce qui lui avait été facturé, et sa facture était beaucoup plus élevée qu’elle ne l’était normalement.
Pour ne plus jamais avoir à subir cette situation, Matt a ouvert un compte en ligne et a activé les rappels de relevés de compteurs par texto et par courriel. « C’est tellement facile maintenant », a déclaré Matt. « Je n’ai jamais manqué un relevé depuis, et je soumets mes relevés de compteur chaque mois au moyen de l’application de Manitoba Hydro. Cela me prend moins de deux minutes et mes factures ne renferment plus de surprises. »
Comment soumettre un relevé de compteur en ligne?
Apprenez comment soumettre un relevé de compteur en ligne.
Pour prendre le contrôle de votre compte, ouvrez un compte en ligne et votre vie sera aussi facile que celle de Matt. Vous pourrez vous inscrire pour recevoir des rappels personnalisés par courriel, par texto ou par téléphone afin de ne plus jamais manquer votre fenêtre de relevé de compteur.