Une interruption de travail à Postes Canada empêchera la livraison des factures papier et des paiements des clients de Manitoba Hydro, a déclaré le service public vendredi. Elle recommande de ne pas poster de chèque de paiement durant une grève.
Pendant une grève des services postaux, les clients sont responsables d’effectuer leurs paiements à temps. Ils peuvent éviter les retards, les paiements manqués et les frais de retard en s’inscrivant à un compte en ligne. Les clients peuvent consulter en ligne le solde de leur compte et la date d’échéance de leur facture.
Pour éviter d’oublier un paiement, les clients peuvent également activer les paiements préautorisés via leur compte en ligne.
Le paiement peut également être effectué en personne ou en ligne par l’intermédiaire de leur établissement bancaire ou de leur caisse populaire.
Les clients qui ont un compte en ligne peuvent continuer à recevoir une facture papier s’ils le souhaitent.
Ceux qui choisissent de ne pas ouvrir de compte en ligne peuvent utiliser notre ligne téléphonique en libre-service en appelant au 1 888 MB HYDRO (1 888 624-9376). Le système automatisé fournira le solde du compte et la date d’échéance. Les clients auront besoin de leur numéro de compte à 14 chiffres.
Ils peuvent également choisir de parler à un représentant du service à la clientèle. En raison d’un volume d’appels plus important que la normale, vous pourriez devoir patienter pendant un certain temps.
Les personnes qui ont des difficultés à payer la totalité de leur facture à temps peuvent demander un arrangement de paiement à Manitoba Hydro.
Tous ces services sont disponibles sur l’application Manitoba Hydro ou par téléphone au 1 888 MB HYDRO (1-888-624-9376).
Pour en savoir plus, veuillez contacter :
Peter Chura, agent des relations avec les médias
431-323-4511
pchura@hydro.mb.ca
