Situations d'urgence

Plus de renseignements dans cette section

S’il y a une urgence…

Composez immédiatement le 911 ou appelez les services d’urgence de votre localité dans les cas suivants :

• Lignes électriques tombées;
• Fuite de gaz naturel;
• Déclenchement d’un avertisseur de monoxyde de carbone (CO);
• Contact d’une personne ou du matériel avec une ligne électrique;
• Feu électrique.

Fuite de gaz naturel

Le gaz naturel est un gaz incolore et inodore, et extrêmement inflammable. Nous y ajoutons un produit chimique appelé mercaptan pour lui donner une odeur forte ressemblant à celle du souffre, ou des œufs pourris. Ce processus permet de détecter facilement les fuites de gaz naturel.

Si vous sentez l’odeur du gaz naturel, évacuez immédiatement les personnes et les animaux de compagnie de la zone.

• Si vous êtes à l’intérieur d’un bâtiment, laissez les portes ouvertes en quittant les lieux.
• À partir d’un endroit sécuritaire, composez immédiatement le 911 ou appelez les services d’urgence de votre localité.
• Ne fumez pas, n’allumez pas d’allumette ni de briquet, n’utilisez aucun interrupteur ou appareil électrique, aucun téléphone ou véhicule motorisé, et ne créez aucune autre source d’allumage ou d’étincelles.

Si vous soupçonnez une fuite d’une canalisation de gaz naturel, évacuez immédiatement les personnes et les animaux de la zone.

• N’utilisez aucun véhicule motorisé. Il est possible que vous ayez à le faire à pied puisque le démarrage d’un véhicule peut produire une étincelle.
• Ne fumez pas, n’allumez pas d’allumette ni de briquet, n’utilisez aucun interrupteur ou appareil électrique, aucun téléphone ou véhicule motorisé, et ne créez aucune autre source d’allumage ou d’étincelles.
• Éteignez le matériel tel que les tondeuses, les tracteurs et les outils électriques s’il est sécuritaire de le faire.
• Avertissez toute personne à proximité et restez du côté du vent.
• À partir d’un endroit sécuritaire, composez immédiatement le 911 ou appelez les services d’urgence de votre localité.

Les fuites d’une canalisation de gaz naturel sont rares, mais elles peuvent présenter des risques d’incendie. Les indications d’une fuite comprennent une odeur ressemblant à celle des œufs pourris, la présence de bulles dans un fossé, un étang ou un cours d’eau, de la terre emportée dans l’air, des parcelles distinctes de végétation morte ou décolorée ou un bruit fort de sifflement.

Restez loin du bâtiment ou de la zone jusqu’à ce que les responsables de la sécurité indiquent qu’il est sécuritaire d’y retourner.

Reprise du service de gaz naturel

Manitoba Hydro va rétablir le service pour les appareils au gaz naturel. Si vous réactivez vos appareils par vous-même, suivez les instructions des fabricants. Si vous avez besoin d’aide, appelez-nous sans frais au numéro 1 888 624-9376.

• Vérifiez si votre chauffe-eau est bien rempli avant de le mettre en marche.
• Montez le thermostat de l’appareil de chauffage.
• Éteignez les chaufferettes portatives.

Si vous quittez votre domicile, pensez à laisser vos coordonnées à un voisin. Un adulte doit être présent pour permettre à notre représentant du service public d’entrer dans la maison afin de rétablir le service. Nos employés portent une carte d’identité avec photo et vous la montreront si vous le demandez.

• Lisez davantage sur la sécurité et les canalisations de gaz naturel;
• Sachez quoi faire en cas d’interruption du service de gaz naturel.

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Déclenchement d’un avertisseur de monoxyde de carbone (CO)

Si quelqu’un présente des symptômes d’empoisonnement au CO :

1. Évacuez immédiatement les personnes et les animaux de compagnie;
2. À partir d’un endroit sécuritaire, composez immédiatement le 911 ou appelez les services d’urgence de votre localité.

Si personne ne présente des symptômes d’empoisonnement au CO, il est possible que votre avertisseur de CO ou votre matériel de combustion ne fonctionnent pas correctement.

1. Éteignez immédiatement tout matériel de combustion.
2. Évacuez toute personne pouvant être à risque – les enfants, les personnes âgées et les femmes enceintes.
3. Appelez-nous en tout temps au 204 480-5900 à Winnipeg ou sans frais au 1 888 624-9376.

Si votre avertisseur n’émet pas de signal mais que vous présentez des symptômes d’empoisonnement au CO qui disparaissent quand vous quittez le bâtiment, composez immédiatement le 911 ou appelez les services d’urgence de votre localité.

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Contact d’une personne ou du matériel avec une ligne électrique

Composez immédiatement le 911 ou appelez les services d’urgence de votre localité. Ne touchez pas une personne qui est en contact avec une ligne électrique.

Si la personne est en contact avec des lignes électriques à haute tension ou des câbles souterrains :

• Lancez un objet lourd (outil en bois, corde sèche, tuyau d’arrosage, planche de bois) pour essayer de séparer la victime de la ligne électrique. Ne touchez pas de nouveau l’objet une fois qu’il a été lancé.

Si du matériel entre en contact avec des lignes électriques aériennes ou des câbles souterrains :

• Gardez toute personne à une distance d’au moins 10 mètres du matériel, de sa charge et de toute ligne électrique tombée;
• Ne touchez pas un treuil ou la charge du matériel.

Les bottes et les gants de caoutchouc ne serviront pas d’isolant contre une ligne à haute tension — vous pouvez subir de graves blessures ou mourir. Les pneus en caoutchouc peuvent conduire l’électricité, et peuvent exploser ou brûler.

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Feu électrique

Composez le 911 ou appelez les services d’urgence de votre localité.

Ne versez jamais de l’eau sur un feu électrique car le feu se répandra. S’il s’agit d’un grand feu, n’essayez pas de l’éteindre vous-même — rendez tout le monde à un endroit sûr.

Si du matériel électrique prend en feu :

• Débranchez le matériel si vous pouvez atteindre le cordon ou la prise de manière sécuritaire.
• Utilisez seulement un extincteur tout usage pour feu de classe C.

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