Si vous venez d’arriver dans la province ou si vous déménagez pour la première fois, nous sommes là pour vous aider à démarrer votre service énergétique dans votre nouveau foyer.
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Vous déménagez? Découvrez si vous devez demander un service, l’annuler ou le transférer.
Utilisez l’outil ci-dessous pour savoir quelle demande vous devez remplir. Vous pourrez alors signaler votre déménagement grâce à notre formulaire en ligne.
Que se passe-t-il ensuite?
Dès que nous aurons reçu votre relevé et celui de l’ancien titulaire ou du nouveau titulaire du compte, nous traiterons votre demande dans un délai de deux semaines. Ensuite, vous obtiendrez un lien vous donnant accès à votre compte. En fonction de votre cycle de facturation, il pourrait s’écouler huit semaines avant que vous ne receviez votre première facture si vous déménagez.
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