Facturation en cas de grève des services postaux
Une grève des travailleurs de Postes Canada empêchera la livraison de nos factures papier et de vos paiements. Durant une grève, ne postez pas de chèque de paiement.
Vous êtes responsable d’effectuer vos paiements à temps pendant une grève des services postaux. Évitez les retards et les paiements manqués en créant un compte en ligne.
Grâce à votre compte en ligne, vous pouvez consulter le solde de votre compte et la date d’échéance de votre facture. Assurez-vous de ne pas oublier un paiement en mettant en place des paiements préautorisés. Si vous avez un compte en ligne, vous pouvez toujours recevoir vos factures papier si vous le souhaitez.
Les paiements peuvent également se faire en personne ou en ligne par l’intermédiaire de votre établissement bancaire ou de votre caisse populaire. Apprenez-en plus sur les options de paiement.
Si vous choisissez de ne pas ouvrir de compte en ligne, vous pouvez utiliser notre ligne téléphonique en libre-service en appelant au 1 888 MB HYDRO (1 888 624-9376). Le système automatisé vous fournira le solde de votre compte et la date d’échéance de vos paiements. Vous aurez besoin de votre numéro de compte à 14 chiffres.
Vous pouvez également choisir de parler à un représentant du service à la clientèle. Vous pourriez avoir à attendre en ligne en raison d’un volume d’appels plus important.
Si vous avez besoin d’aide
Vous êtes responsable du paiement de votre facture. Si vous avez des difficultés à payer l’intégralité du montant exigé dans les délais impartis, vous pouvez nous demander un arrangement de paiement. Apprenez-en plus sur les façons de payer.
