Régime de prélèvement automatique

Facilitez le paiement de vos services énergétiques grâce à notre Régime de prélèvement automatique. Cette option pratique permet de prélever automatiquement le montant de votre facture à la date d’échéance dans votre compte bancaire. Vous êtes admissible au programme si vous êtes un client de Manitoba Hydro et que votre compte est à jour.

Comment s’inscrire

Il est facile de mettre en place un Régime de prélèvement automatique. Ouvrez une session de votre compte en ligne et allez à « Facturation », sélectionnez « Régime de prélèvement automatique » et cliquez sur « Appliquer ». Vous aurez besoin de vos renseignements bancaires pour commencer.

Connectez-vous à votre compte en ligne

Si vous n’avez pas de compte en ligne

• Télécharger un formulaire de demande (PDF, 89 Ko)

Modifications au compte

• Si vous avez changé de banque, mettez à jour vos renseignements bancaires dans votre compte en ligne ou envoyez une image numérisée d’un chèque annulé à PAPP@hydro.mb.ca.
• Si vous déménagez au Manitoba, mais que vos renseignements bancaires ne changent pas, votre compte de Manitoba Hydro sera mis à jour avec votre nouvelle adresse et les mêmes renseignements bancaires. La date de votre paiement peut changer en fonction de la date de votre déménagement.
• Si vous avez besoin de quelques jours supplémentaires pour payer votre facture ou modifier le montant prélevé, composez le 1 888 MB-HYDRO au moins trois jours ouvrables avant la date d’échéance. Tout solde impayé figurera sur votre prochaine facture et sera prélevé à la date d’échéance indiquée. Les soldes de 20 $ ou plus sont soumis à des frais de retard de paiement.
• Si votre compte bancaire manque de fonds, une deuxième tentative sera effectuée dans un délai de cinq à dix jours ouvrables. Si la deuxième tentative échoue, nous vous enverrons un avis écrit et nous vous facturerons des frais de 20 $ pour fonds insuffisants, ainsi que tous les frais de retard de paiement applicables. Votre institution financière peut également vous facturer des frais pour fonds insuffisant pour chaque tentative de retrait. Si vous avez des frais pour fonds insuffisants deux mois de suite, vos prélèvements automatiques seront annulés.
• Vous pouvez annuler votre Régime de prélèvement automatique à tout moment par l’entremise de votre compte en ligne ou en nous contactant, à condition de nous en informer au moins un jour à l’avance. Toutefois, s’il y a plus d’une signature autorisée sur votre compte bancaire, vous devez résilier par écrit et toutes les parties doivent signer.