Postes Canada est passée d’une grève nationale à des grèves tournantes. Bien que certaines livraisons de courrier aient repris, Postes Canada s’attend toujours à des retards.
Si vous recevez encore des factures papier, attendez-vous à un retard de livraison.
Vous êtes responsable d’effectuer vos paiements à temps pendant une grève des services postaux. Vous pouvez éviter les retards, les paiements manqués et les frais de retard en vous inscrivant à un compte en ligne.
Apprenez à créer un compte en ligne.
Grâce à votre compte en ligne, vous pouvez consulter le solde de votre compte et la date d’échéance de votre facture. Si vous avez un compte en ligne, vous pouvez continuer à recevoir une facture papier si vous le souhaitez. Pour éviter d’oublier un paiement, mettez en place des paiements préautorisés avec votre compte en ligne.
Les paiements peuvent également se faire en personne ou en ligne par l’intermédiaire de votre établissement bancaire ou de votre caisse populaire. Apprenez-en plus sur les options de paiement.
Si vous choisissez de ne pas ouvrir de compte en ligne, appelez au 1 888 624-9376 (1 888 MBHYDRO). Vous aurez besoin de votre numéro de compte à 14 chiffres. Le système automatisé fournira le solde du compte et la date d’échéance.
Si vous souhaitez parler à un représentant du service à la clientèle, il se peut que vous soyez en attente pendant un certain temps en raison du nombre élevé d’appels.
Si vous avez encore besoin d’aide
Si vous avez du mal à payer l’intégralité du montant exigé dans les délais impartis, vous pouvez demander des arrangements de paiement. Apprenez-en plus sur les façons de payer..
