Qu’est-ce que le gaz naturel?
Le gaz naturel est un gaz incolore, inodore et hautement inflammable qui sert à chauffer les maisons et à alimenter divers appareils. Plus de la moitié des foyers du Manitoba sont chauffés au gaz naturel, qui est acheminé par une série de conduites souterraines.
Les fuites de gaz naturel sont rares, mais peuvent être dangereuses. Nous ajoutons au gaz naturel un composé chimique appelé « thiol » ou « mercaptan » pour lui donner une forte odeur de soufre ou d’œufs pourris qui rend les fuites facilement détectables.
Appareils au gaz naturel
Nettoyez régulièrement vos appareils et installations de chauffage au gaz naturel, et entretenez-les annuellement. Ceux-ci peuvent inclure votre générateur d’air chaud, votre chauffe-eau, votre cheminée et votre four.
- Favorisez la circulation de l’air autour de votre générateur d’air chaud, de vos tuyaux et de vos appareils en veillant à ce que ces zones soient désencombrées.
- Sachez où se trouve le robinet d’arrêt de chaque appareil et comment l’utiliser.
- N’utilisez ni ne stockez jamais d’essence, de vapeurs ou liquides inflammables, ou de matériaux combustibles à proximité de votre générateur d’air chaud ou chauffe-eau au gaz naturel.
- Vérifiez régulièrement la flamme de tous vos appareils au gaz naturel. Celle-ci devrait être bleue. Une flamme jaune peut indiquer la présence de monoxyde de carbone (CO).
Si vous sentez une odeur d’œufs pourris, quittez immédiatement votre domicile et composez le 9-1-1 ou le numéro des services d’urgence de votre localité, ou appelez Manitoba Hydro au 1 888 624-9376 (1 888 MBHYDRO) pour demander une inspection d’urgence.
Lisez les conseils de sécurité et les signes et symptômes d’une intoxication au monoxyde de carbone
Sentez, partez et appelez
Si vous sentez du gaz naturel, évacuez immédiatement les personnes et les animaux de la zone.
- Si vous êtes à l’intérieur d’un bâtiment, laissez les portes ouvertes en sortant.
- À partir d’un endroit sûr, composez immédiatement le 9-1-1 ou le numéro des services d’urgence de votre localité, ou appelez Manitoba Hydro au 1 888 624-9376 (1 888 MBHYDRO) pour demander une inspection d’urgence.
Si vous pensez qu’une conduite de gaz naturel fuit dans votre collectivité, évacuez immédiatement les personnes et les animaux de la zone.
- Prévenez toute personne se trouvant à proximité et restez contre le vent.
- Ne mettez aucun véhicule en marche. Le démarrage d’un véhicule peut provoquer une étincelle — vous pourriez donc devoir évacuer les lieux à pied.
- Ne fumez pas, n’allumez pas d’allumettes ou de briquets, n’actionnez pas d’interrupteurs électriques, d’appareils, de téléphones ou de véhicules, et ne créez pas d’autres sources d’inflammation ou d’étincelles.
Signes avant-coureurs de fuites de conduite de gaz :
- odeur d’œufs pourris
- bulles dans un fossé, un étang ou un cours d’eau
- saleté soufflée dans l’air
- taches distinctes de végétation morte ou décolorée
- fort sifflement
Restez à au moins 100 m de tous les côtés du bâtiment ou de la zone jusqu’à ce que les responsables de la sécurité déclarent qu’il est possible d’y retourner en toute sécurité.
Que faire si l’on sent du gaz naturel? (en anglais)
Plus de la moitié des foyers du Manitoba sont chauffés au gaz naturel.
Vidéo : 1 min 32 s
Appareils au gaz naturel
En aménageant votre terrain ou en apportant d’autres améliorations à votre maison, vous pourriez, sans le savoir, créer un risque pour la sécurité à proximité d’un compteur ou d’une canalisation de gaz naturel. Pour tout ce qui est plus profond que 15 cm (6 po), Cliquez avant de creuser.
Avant de démarrer un projet, prenez certaines mesures de sécurité :
- Installez un manchon en plastique autour de la canalisation de gaz à l’endroit où elle traverse le sol vers le compteur. Elle sera ainsi protégée des mouvements du sol au fil des saisons.
- Laissez un espace entre le mur extérieur, le compteur de gaz et la conduite afin que le robinet d’arrêt du gaz soit accessible en cas d’urgence.
- Ne coulez pas de béton et n’installez pas de briques ou de dalles de terrasse en contact direct avec le compteur et la canalisation de gaz.
- N’encastrez pas une canalisation de gaz dans du bois, du vinyle, du stucco ou des briques.
- N’enterrez pas la canalisation de gaz qui entre dans votre maison. Évitez la corrosion en éloignant la terre, le béton et les autres matériaux d’aménagement paysager de la conduite de gaz à l’endroit où elle pénètre dans la maison.
Entretenir les compteurs
L’accumulation de neige et de glace sur votre compteur peut créer un risque pour la sécurité. En effet, cette accumulation peut bloquer l’évent, de sorte que l’excès de pression du gaz pourrait entrer dans votre maison. La neige et la glace peuvent également exercer une pression sur la conduite du compteur et provoquer une fuite de gaz.
Vérifiez régulièrement s’il y a une accumulation de neige ou de glace sur votre compteur de gaz naturel. Même si les compteurs de gaz naturel et les régulateurs de pression sont conçus pour résister à des conditions météorologiques hivernales extrêmes, vous devez vous assurer qu’ils ne sont pas couverts de neige ou de glace.
- À l’automne, nettoyez et réparez les gouttières. La pluie verglaçante, le ruissellement des toits ou l’eau des gouttières qui fuient peuvent provoquer une accumulation de glace sur le compteur en dessous.
- Enlevez les gros glaçons qui pendent au-dessus de votre compteur ou des évents de vos appareils.
- À la main ou avec un balai, retirez soigneusement la neige de votre compteur de gaz.
- Évitez d’utiliser une souffleuse à neige à proximité de votre compteur de gaz naturel.
- En enlevant la glace ou la neige recouvrant le compteur de gaz, évitez de le frapper, de lui donner des coups de pied ou d’utiliser un objet dur comme une pelle.
Évents sur les murs latéraux
Les évents sur les murs latéraux sont courants dans les installations de générateur d’air chaud et de chauffe-eau au gaz naturel à haut rendement. Gardez la zone autour de ces évents dégagée toute l’année pour assurer le fonctionnement sécuritaire des appareils.
Si vous remarquez une accumulation de glace sur une partie quelconque de votre compteur de gaz naturel, n’essayez pas de l’enlever vous-même. Au lieu de cela, communiquez avec nous.
Interruptions du service
Lorsque le service de gaz naturel est interrompu, nous le rétablissons d’abord pour les clients pour lesquels il est essentiel, tels que les hôpitaux et les centres pour aînés, puis pour tous les autres. Bien que rare, une panne de gaz naturel peut survenir à tout moment. Ces interruptions sont généralement de courte durée, mais des réparations complexes peuvent faire en sorte que votre service soit interrompu pendant plusieurs heures.
Pour rétablir le service de gaz naturel en toute sécurité, nous devons couper l’alimentation en gaz de tous les clients de la zone desservie par la conduite endommagée. Nous n’avons pas besoin d’entrer dans les maisons ou les entreprises à cette fin.
En cas d’incident lié au gaz naturel, nous travaillons en étroite collaboration avec les services d’urgence de votre localité. Des évacuations temporaires ou des fermetures de rues peuvent être nécessaires pour assurer votre sécurité jusqu’à ce que la fuite soit colmatée. Les réparations peuvent nécessiter des travaux d’excavation.
Que faire en cas de panne de gaz naturel?
- Il n’est pas nécessaire d’éteindre les générateurs d’air chaud et appareils au gaz naturel. Lorsque le courant sera rétabli, ceux-ci devraient recommencer à fonctionner normalement.
- Veillez à ce que votre foyer ou votre poêle à bois soit bien aéré afin de prévenir tout risque d’intoxication au monoxyde de carbone (CO).
- N’utilisez pas d’appareils de chauffage portables à combustible à l’intérieur de votre maison ou de votre garage. Parmi de tels appareils, on retrouve les génératrices portables, les chauffe-terrasse portables, les barbecues portables, les réchauds de camping portables et les appareils de chauffage portables au propane ou au kérosène.
Si votre service de gaz naturel est interrompu par temps froid
- Baissez le thermostat.
- Portez des couches de vêtements supplémentaires.
- Pour conserver la chaleur dans votre maison, fermez les stores et les rideaux, et évitez d’ouvrir des portes.
- Utilisez un radiateur électrique (si vous avez encore l’électricité) pour garder une pièce principale chaude.
- Si la plomberie risque de geler, faites couler de l’eau froide des robinets.
Lorsque le service de gaz naturel est rétabli
Nous rallumerons les appareils à gaz naturel ayant été arrêtés pour des raisons de sécurité. Si vous le faites vous-même, suivez les instructions figurant sur vos appareils. Si vous avez besoin d’aide, appelez-nous sans frais au 1 888 624-9376 (1 888 MBHYDRO)
- Assurez-vous que votre chauffe-eau est plein d’eau avant de le mettre en marche.
- Montez le thermostat du générateur d’air chaud.
- Éteignez les appareils de chauffage portables.
Si vous quittez votre maison, laissez vos coordonnées à un voisin. Un adulte doit être présent pour permettre à notre représentant des services publics d’entrer dans la maison afin de rétablir le service. Nos employés sont munis d’une pièce d’identité avec photo et vous la présenteront sur demande.
Égouts bouchés
Les canalisations de gaz naturel peuvent croiser des conduites d’égout à l’extérieur de votre maison ou de votre entreprise. Ces intersections sont appelées croisements d’égout. L’endommagement d’un croisement d’égout peut causer une fuite de gaz naturel, un incendie ou une explosion.
La conduite d’égout doit être inspectée avant tout essai de la dégager avec des appareils rotatifs ou des jets d’eau. Même si votre maison n’utilise pas de gaz naturel, des conduites peuvent se trouver à proximité de celle-ci. Si l’inspecteur ne trouve aucun signe de la présence d’un croisement d’égout, il vous donnera le feu vert.
Pour prendre rendez-vous pour une inspection gratuite, appelez-nous au 204 480-1212 (Winnipeg) ou au 1 888 624-9376 (1 888 MBHYDRO).
S’il y a un risque de croisement d’égout, nous corrigerons la situation pour que le dégagement d’égout puisse être effectué en toute sécurité.
Vous n’avez pas besoin d’appeler si vous ou votre plombier :
- réglez le problème à l’intérieur des murs du bâtiment;
- effectuez une inspection vidéo pour vérifier la présence d’un croisement d’égout;
- tentez de dégager une canalisation bouchée à l’aide de débouchoirs à ventouse ou de tiges de poussée.