Message texte escroqueries

Une nouvelle fraude par messagerie texte circule afin de tenter d’obtenir les renseignements bancaires de nos clients. Il s’agit d’une fraude par hameçonnage qui consiste à envoyer un message ressemblant à un transfert électronique Interac vous invitant à obtenir un remboursement en cliquant sur un lien et en saisissant vos renseignements de compte bancaire.

Ce message n’est pas envoyé par nous; c’est un faux. Ne donnez jamais vos renseignements personnels ou vos renseignements bancaires par téléphone, courriel ou message texte.

Il arrive que nous envoyions des messages textes à nos clients pour leur rappeler de payer leurs factures en souffrance. Ces messages contiennent un numéro de référence.

Si vous recevez des messages textes de MyBill, ces messages comprendront un numéro de compte « masqué » qui ressemblera à ceci : numéro de compte xxxxxxx 1234567.

Exemple de faux message texte souvent envoyé à nos clients.

Exemple de faux message texte souvent envoyé à nos clients. Agrandir l’image.

Nous n’indiquons aucun renseignement personnel ni renseignement bancaire dans ces messages textes. Il s’agit simplement de demandes pour que les clients communiquent avec nous par téléphone ou par courriel pour payer leur facture ou conclure une entente de paiement.

Que faire si un escroc communique avec vous

Si vous vous sentez menacé ou inquiet pour votre sécurité de quelque façon que ce soit, communiquez avec votre service de police local. Votre sécurité devrait toujours être votre priorité.

Ne donnez jamais vos renseignements personnels à une personne dont vous n’êtes pas certain de l’identité.

Si vous avez des questions concernant une interruption de service en instance, communiquez avec notre service de crédit et de recouvrement au 204 480-5901.

Pour vérifier si une facture ou une visite de Manitoba Hydro est vraie, téléphonez-nous au 204 480-5900 ou au 1 888 624-9376.

Si vous avez été contacté par une personne que vous soupçonnez de fraude ou d’escroquerie, signalez l’incident en ligne.