Communiquez avec nous

En cas d’urgence, n’envoyez pas de courriel.

Appelez-nous 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour signaler des situations d’urgence liées à l’électricité ou au gaz naturel. À Winnipeg, composez le 204 480-5900 ou sans frais le 1 888 624-9376. Nous vérifions notre courrier électronique et répondons aux courriels du lundi au vendredi entre 8 h et 18 h, à l’exception des jours fériés.

Notre réponse face à la COVID-19

Nous avons fermé nos bureaux au public, y compris le comptoir-caisse situé au 360, avenue Portage, à Winnipeg, et avons suspendu tous les services non essentiels dans les résidences occupées. Ces services comprennent :

  • les remplacements de compteurs;
  • les inspections électriques dans les résidences;
  • les inspections des appareils au gaz naturel dans les résidences;
  • les détections de fuite dans les immeubles publics;
  • les débranchements;
  • les lectures de compteurs lorsque le compteur se trouve à l’intérieur d’une résidence occupée.

Recherche

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Pour nous joindre

Téléphone

Vous aurez besoin de :

  • votre numéro de compte de Manitoba Hydro;
  • l’adresse de service;
  • votre numéro de téléphone principal.

Heures d’ouverture (appels et courriels) :
du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h.

  • Téléphone : 204 480-5900;
  • Sans frais : 1 888 624-9376;
  • ATS : 204 360-6154;
  • ATS sans frais : 1 855 287-6809;
  • Service de crédit et de recouvrement : 204 480-5901.

Courriel

Envoyez-nous un courriel.
La réponse peut prendre jusqu’à cinq jours ouvrables, selon le volume de courriels auquel nous répondons. Nous vous remercions de votre patience.

Médias et presse

Les membres des médias peuvent communiquer avec nous pendant les heures de bureau en composant le 204-360-3651, 204-360-4552, ou le ou en envoyant un courriel aux relations avec les médias.

Les reporteurs peuvent composer le 204-360-3319 après les heures normales de bureau pour obtenir des renseignements sur les urgences seulement.

Poste

Manitoba Hydro
360, avenue Portage
Winnipeg (Manitoba)
Canada R3C 0G8