Communiquez avec nous

En cas d’urgence, n’envoyez pas de courriel.

Appelez-nous 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour signaler des situations d’urgence liées à l’électricité ou au gaz naturel. À Winnipeg, composez le 204 480-5900 ou sans frais le 1 888 624-9376. Nous vérifions notre courrier électronique et répondons aux courriels du lundi au vendredi entre 8 h et 18 h, à l’exception des jours fériés.

Signaler une panne d’électricité

Déménagement

Si vous déménagez, transmettez-nous les renseignements pertinents.

Dispositions de paiement

Communiquez avec nous pour les dispositions de paiement, les débranchements, les rebranchements et les lettres de références de crédit.

Vous aurez besoin de :

  • votre numéro de compte de Manitoba Hydro;
  • l’adresse de service;
  • votre numéro de téléphone principal.

Heures d’ouverture (appels et courriels) :
du lundi au vendredi, de 7 h 30 h à 18 h
le samedi, de 8 h à 16 h

Heures d’ouverture du centre de paiement des factures (en personne au 360, avenue Portage) :
du lundi au vendredi de 8 h à 16 h 30.

MyBill

Accédez en ligne à vos factures et aux renseignements sur votre compte.. Si vous avez des problèmes techniques ou des questions sur l’inscription :

Programme Éconergique

Renseignez-vous sur les programmes Éconergiques et sur la manière d’économiser de l’argent et de l’énergie :

Signalez les graffitis, les actes de vandalisme ou les vols

Envoyez un courriel à notre Centre de contact clientèle ou composez le 204 480-5900 ou le 1 888 624-9376 si vous voyez :

  • des affiches sur de l’équipement ou des poteaux électriques;
  • des graffitis sur notre équipement.

Si vous apercevez quelqu’un en train d’endommager ou de voler de l’équipement ou des biens nous appartenant, appelez immédiatement la police. Si vous avez des renseignements sur un acte de vandalisme ou un vol concernant notre équipement ou nos biens et que vous souhaitez les communiquer, adressez-vous à la Manitoba Crime Stoppers Association..

Cliquez avant de creuser

Obtenez une autorisation pour une excavation sécuritaire.

Siège social

Manitoba Hydro
360, avenue Portage
Winnipeg (Manitoba)
Canada R3C 0G8
Envoyez un courriel aux Communications de l’entreprise

Centre de contact clientèle

Vous aurez besoin de :

  • votre numéro de compte de Manitoba Hydro;
  • l’adresse de service;
  • votre numéro de téléphone principal.

Heures d’ouverture (appels et courriels) :
du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h.

Relations avec les médias

Les membres des médias peuvent communiquer avec le Service des relations avec les médias par téléphone pendant les heures de bureau au 204 360-3651 ou par courriel à media@hydro.mb.ca. Après les heures normales de bureau, ils peuvent composer le 204 360-3319.