Soumettre votre relevé de compteur

À chaque mois, vous avez une période de trois jours pour lire votre compteur et soumettre votre utilisation d’énergie. Si un relevé de compteur est soumis à l’extérieur de cette période, les factures sont estimées pour le mois. La lecture de votre compteur est prévue à chaque deux mois, sauf pour les compteurs des clients qui en font eux-mêmes la lecture.

Vous pouvez trouver votre période de trois jours sur votre facture, votre fiche de relevé de compteur, ou par SMS, courriel ou téléphone à partir de votre compte en ligne. Si vous déménagez dans une propriété ou en sortez, vous devez soumettre les relevés de compteur initiaux/finaux le jour du déménagement.