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Soumettre un relevé de compteur

La lecture de la plupart des compteurs résidentiels est faite tous les deux mois. Vous pouvez soumettre un relevé durant l’autre mois, ou nous ferons une estimation de votre consommation. Vous pouvez avoir une facture plus précise en nous transmettant régulièrement vos relevés de compteur d’électricité et de gaz naturel.

Comment soumettre un relevé de compteur

  • En ligne :
    • envoyez des relevés mensuels réguliers ou votre relevé final (en cas de déménagement) grâce à votre compte en ligne ou à notre application;
    • si vous n’avez pas de compte en ligne ou si vous souhaitez soumettre un relevé initial (à la suite d’un emménagement) soumettez votre relevé de compteur sans compte en ligne en nous indiquant votre adresse et le numéro de compteur (il se trouve sur votre compteur d’électricité et sur les factures de Manitoba Hydro).
  • Par téléphone :

Les locateurs ou gestionnaires immobiliers peuvent ouvrir une session sur Landlord Express pour soumettre un relevé de compteur.

N’oubliez plus jamais de faire votre relevé de compteur

Vous pouvez recevoir des rappels par message texte, courriel ou appel vocal automatisé grâce à votre compte en ligne. Configurez à tout moment des notifications personnalisées à partir de notre site Web ou en téléchargeant notre application.

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Section de votre facture où vous pouvez voir les dates de lecture de votre compteur.

Exemple de la section « Messages particuliers » de la facture de Manitoba Hydro, où le client trouvera l’information sur le moment à partir duquel il peut soumettre son relevé.

Agrandir l’image : Section de votre facture où vous pouvez voir les dates de lecture de votre compteur.

Important : Vous devez soumettre votre relevé de compteur mensuel dans une période précise si vous souhaitez que votre prochaine facture en tienne compte. Vous trouverez les dates à respecter dans la section « Messages particuliers », à la deuxième page de votre facture. Les relevés qui ne sont pas présentés pendant cette période ne pourront être utilisés à des fins de facturation.

En cas de déménagement, soumettez votre relevé final ou initial le jour même de votre départ ou de votre arrivée.