Facturation en cas de grève des services postaux
Si vous recevez ou payez votre facture par la poste, vous pourriez subir des retards en cas de grève à Postes Canada.
Pendant une grève des services postaux, vous êtes responsable d’effectuer vos paiements à temps.
Ouvrez un compte en ligne
Grâce à votre compte en ligne, vous pouvez consulter le solde de votre compte et la date d’échéance de votre facture. Découvrez comment ouvrir un compte.
Pour éviter d’oublier un paiement, vous pouvez également activer les paiements préautorisés via votre compte en ligne.
Si vous avez un compte en ligne, vous pouvez continuer à recevoir une facture papier si vous le souhaitez.
Le paiement peut également être effectué en personne ou en ligne par l’intermédiaire de votre établissement bancaire ou de votre caisse populaire. Apprenez-en plus sur les options de paiement.
Durant une grève, ne postez pas de chèque de paiement.
Si vous ne souhaitez pas ouvrir de compte en ligne, nous disposons d’une ligne téléphonique en libre-service. Le système automatisé fournira le solde du compte et la date d’échéance. Vous aurez besoin de votre numéro de compte à 14 chiffres.
Vous pouvez choisir de parler à un représentant du service à la clientèle. En raison d’un volume d’appels plus important que la normale, vous pourriez devoir patienter pendant un certain temps.
Si vous avez encore besoin d’aide
Vous êtes responsable du paiement de votre facture. Si vous avez du mal à payer l’intégralité du montant exigé dans les délais impartis, vous pouvez nous demander un arrangement de paiement.
