Plus de renseignements dans cette section
Vous devrez peut-être nous fournir un dépôt de garantie. Les dépôts de garantie génèrent des intérêts chaque mois, et ces intérêts sont imputés à votre compte le 31 décembre de chaque année, à la fermeture de votre compte ou au remboursement de votre dépôt. Votre dépôt de garantie sera ajouté à votre compte et vous pourrez le payer au moment de faire vos paiements habituels. Pour en savoir plus sur les possibilités de paiement.
Clients résidentiels
Vous devrez peut-être nous fournir un dépôt de garantie si :
- vous êtes un nouveau client et n’avez aucun antécédent de crédit chez nous;
- vous n’avez pas maintenu une excellente cote de crédit avec Manitoba Hydro au cours des 24 derniers mois;
- vous avez eu des arriérés de 90 jours à une adresse précédente au cours des 24 derniers mois;
- votre service a déjà été débranché pour non-paiement;
- vous avez déjà déclaré faillite ou demandé une protection contre vos créanciers;
- vous avez eu un compte en souffrance qui a été confié à une agence de recouvrement tierce.
Montants du dépôt :
- résidence : 300 $;
- immeuble à logements multiples (maison en rangée, etc.) : 200 $;
- appartement (le locataire paie le chauffage) : 120 $;
- appartement (le propriétaire paie le chauffage) : 60 $.
Inscrivez-vous à notre Régime de paiement automatique (RPA) pour être dispensé du dépôt. Vous devrez continuer de respecter les obligations prévues à votre RPA. Si le paiement par prélèvement automatique est annulé dans les 24 premiers mois qui suivent votre inscription, le dépôt complet sera porté à votre compte.
Si vous êtes un nouveau client de Manitoba Hydro et souhaitez être dispensé du dépôt de garantie, vous pouvez fournir une lettre de référence de crédit d’un autre service public auprès duquel vous avez de bons antécédents pour les 24 derniers mois.
Aucune dispense de dépôt ne sera accordée pour un service qui a été débranché pour non-paiement. Si vous déclarez faillite ou demandez une protection contre vos créanciers, votre dépôt sera conservé indéfiniment.
Vous récupérerez votre dépôt si vous conservez une excellente cote de crédit client (telle que définie par Manitoba Hydro) et n’êtes pas dans une situation de retard de 90 jours sur une période de 24 mois.
Clients commerciaux
Tous les nouveaux clients commerciaux pourraient devoir verser un dépôt de garantie.
Votre dépôt correspondra au total des deux montants mensuels les plus élevés qui ont été facturés pour la propriété visée au cours des 24 derniers mois.
Vous pouvez obtenir une dispense de dépôt de garantie dans les cas suivants :
- si vous vous inscrivez au régime de prélèvement automatique (RPA)* ;
- si vous présentez une lettre de garantie d’une banque ou d’une coopérative de crédit reconnue. Cette lettre devra être renouvelée périodiquement ;
- si vous avez un compte personnel actif, si votre cote de crédit est excellente et si vous signez un formulaire de garantie personnelle** permettant à Manitoba Hydro de transférer un solde impayé de votre compte commercial à votre compte personnel.
Aucune dispense de dépôt ne sera accordée pour un service qui a été débranché pour non-paiement.
Vous récupérerez votre dépôt si vous conservez une excellente cote de crédit client (telle que définie par Manitoba Hydro) et n’êtes pas dans une situation de retard de 60 jours sur une période de cinq ans. Si vous déclarez faillite ou demandez une protection contre vos créanciers, votre dépôt sera conservé indéfiniment.
*Si vous manquez un (1) paiement de votre régime de prélèvement automatique (RPA), vous en serez désinscrit et le montant du dépôt sera porté à votre compte.
**Pour être admissible à une garantie personnelle, vous devez avoir un compte personnel actif et une cote de crédit excellente. Si vous fermez votre compte personnel, le dépôt sera appliqué à votre compte commercial.